1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso de los cursos educativos digitales proporcionados por Nesorra Courses.
2. Contenido digital
Todos los productos son servicios digitales y contenido digital entregados por vía electrónica. No se venden bienes físicos.
3. Formación del contrato
El contrato vinculante se celebra cuando:
- completa el proceso de compra (checkout),
- el pago se procesa correctamente,
- se le concede acceso al curso.
4. Precios y pagos
- Los precios se indican en euros (€).
- Los precios incluyen el IVA, cuando sea aplicable según el país de residencia del cliente.
- Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores externos de servicios de pago.
5. Derecho de desistimiento (derecho del consumidor en la UE)
De acuerdo con la legislación de la UE, el consumidor dispone normalmente de un plazo de 14 días para desistir del contrato.
No obstante, conforme a la Directiva 2011/83/UE, se aplica lo siguiente:
Al adquirir nuestro contenido digital y acceder a él de forma inmediata, usted consiente expresamente el inicio de la prestación del servicio y reconoce que pierde su derecho de desistimiento una vez que comienza el acceso al contenido.
Este consentimiento se otorga durante el proceso de compra.
6. Política de reclamaciones y reembolsos
Debido a la naturaleza digital del contenido:
- No se conceden reembolsos una vez que el contenido digital ha sido accesible o descargado.
- Podrán aplicarse excepciones cuando lo exija la legislación imperativa aplicable.
Los problemas técnicos deben comunicarse a nesorracourse@gmail.com.
7. Propiedad intelectual
Todos los materiales del curso están protegidos por la legislación de la UE y las leyes internacionales de derechos de autor.
No está permitido:
- copiar o redistribuir el contenido,
- compartir credenciales de acceso,
- revender o sublicenciar los materiales.
8. Obligaciones del usuario
Usted se compromete a no:
- utilizar la plataforma de forma ilegal,
- interferir con la seguridad de la plataforma,
- abusar, acosar o causar daño a otros usuarios.
El incumplimiento de estas obligaciones puede dar lugar a la terminación inmediata del acceso sin derecho a reembolso.
9. Sin garantía
Los cursos se proporcionan exclusivamente con fines educativos.
No garantizamos resultados ni logros específicos.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación de la UE, no asumimos responsabilidad por:
- daños indirectos o consecuenciales,
- pérdida de beneficios o datos,
- interrupciones del servicio fuera de nuestro control razonable.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación de la República Eslovaca. Los consumidores residentes en la UE también podrán beneficiarse de las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia.
La Comisión Europea facilita una lista de organismos de resolución de litigios de consumo, disponible en: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
No estamos obligados a participar en procedimientos ante un órgano de arbitraje de consumo.