Останнє оновлення: 19.12.2025
1. Сфера застосування
Ці Умови регулюють доступ до та використання цифрових освітніх курсів, які надає Nesorra Courses.
2. Цифровий контент
Усі продукти є цифровими послугами та цифровим контентом, що надаються в електронному вигляді. Фізичні товари не продаються.
3. Укладення договору
Обов’язковий договір укладається в момент, коли:
- ви завершуєте процес оформлення замовлення (checkout);
- платіж успішно оброблено;
- вам надано доступ до курсу.
4. Ціни та платежі
- Ціни вказані в євро (€).
- Ціни включають ПДВ, якщо це застосовується відповідно до країни проживання клієнта.
- Платежі обробляються безпечно сторонніми платіжними провайдерами.
5. Право на відмову від договору (законодавство ЄС про захист прав споживачів)
Згідно з законодавством ЄС, споживач зазвичай має 14-денне право на відмову від договору.
Однак відповідно до Директиви 2011/83/ЄС застосовується таке:
Купуючи наш цифровий контент і отримуючи до нього негайний доступ, ви прямо погоджуєтеся на негайне надання послуги та визнаєте, що втрачаєте право на відмову від договору після початку доступу до контенту.
Ця згода надається під час оформлення замовлення.
6. Політика повернення коштів
З огляду на цифрову природу контенту:
- Повернення коштів не здійснюється після того, як цифровий контент було відкрито або завантажено.
- Винятки можуть застосовуватися у випадках, передбачених обов’язковими нормами законодавства.
Про технічні проблеми слід повідомляти на nesorracourse@gmail.com.
7. Інтелектуальна власність
Усі матеріали курсів захищені законодавством ЄС та міжнародним авторським правом.
Забороняється:
- копіювати або повторно поширювати контент;
- передавати облікові дані доступу;
- перепродавати або надавати субліцензії на матеріали.
8. Обов’язки користувача
Ви погоджуєтеся не:
- використовувати платформу незаконно;
- втручатися в безпеку платформи;
- зловживати, переслідувати або завдавати шкоди іншим особам.
Порушення цих обов’язків може призвести до негайного припинення доступу без повернення коштів.
9. Відсутність гарантій
Курси надаються виключно з освітньою метою.
Ми не гарантуємо конкретних результатів або досягнень.
10. Обмеження відповідальності
У максимальному обсязі, дозволеному законодавством ЄС, ми не несемо відповідальності за:
- непрямі або похідні збитки;
- втрату прибутку або даних;
- перебої в наданні послуг, що перебувають поза межами нашого розумного контролю.
11. Застосовне право та юрисдикція
Ці Умови регулюються законодавством Словацької Республіки. Споживачі, які проживають у ЄС, також можуть користуватися обов’язковими положеннями законодавства своєї країни проживання.
Європейська комісія надає перелік органів альтернативного вирішення споживчих суперечок, який доступний за цією адресою: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Ми не зобов’язані брати участь у провадженнях перед органами споживчого арбітражу.