ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV – NESORRA COURSES

Posledná aktualizácia: 26. septembra 2026

  1. PREVÁDZKOVATEĽ

Prevádzkovateľom zodpovedným za spracúvanie vašich osobných údajov podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) je:

Vanesa Horváthová – Nesorra
Záhradná 1036/2, 901 01 Malacky, Slovenská republika
IČO: 57 530 386
E-mail: nesorracourse@gmail.com
Telefón: +421 904 881 301
Webová stránka: www.nesorra.com

  1. AKÉ OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAME

Spracúvame len údaje, ktoré sú potrebné na poskytovanie našich služieb:

  • meno a priezvisko
  • e-mailová adresa
  • telefónne číslo (pre WhatsApp komunity a kontakt s lektorom)
  • fakturačné údaje (spracúvajú ich naši poskytovatelia platieb)
  • prihlasovacie údaje k účtu
  • IP adresa a technické údaje (cookies, prehliadač, zariadenie)
  • komunikácia (e-maily a správy, ktoré pošlete nám alebo svojmu lektorovi)
  • váš obraz a hlas počas živých videolekcií (lekcie sa nenahrávajú)

Údaje o platobných kartách neuchovávame.

  1. PRÁVNY ZÁKLAD SPRACÚVANIA (ČLÁNOK 6 GDPR)
  • Plnenie zmluvy – poskytovanie lekcií, používateľského účtu a prístupu ku kurzom
  • Zákonná povinnosť – plnenie povinností podľa účtovných a daňových predpisov
  • Oprávnený záujem – bezpečnosť našej webovej stránky a zlepšovanie našich služieb
  • Súhlas – analytické cookies
  1. ÚČEL SPRACÚVANIA

Vaše údaje používame na:

  • vytvorenie a správu vášho používateľského účtu
  • poskytovanie zakúpených lekcií a spojenie s lektorom
  • spracovanie platieb a vystavovanie faktúr
  • zákaznícku podporu
  • zlepšovanie našej webovej stránky a služieb
  • plnenie zákonných povinností
  1. PRÍJEMCOVIA VAŠICH ÚDAJOV

Vaše údaje poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu:

  • Váš lektor – dostane vaše meno a kontaktné údaje, aby vám mohol poskytovať lekcie.
  • WhatsApp (Meta) – členovia sa pripájajú do WhatsApp komunity svojho kurzu. Ostatní členovia komunity vidia vaše meno a telefónne číslo.
  • Platformy na videolekcie – Zoom a Google Meet.
  • Poskytovatelia platieb – banka a Google Pay.
  • Nástroje na e-mailovú komunikáciu a zákaznícku podporu – vrátane služby Google (Gmail) a nástrojov s podporou umelej inteligencie, ktoré nám pomáhajú triediť e-maily a odpovedať na ne.
  • Poskytovatelia webhostingu a webovej stránky.
  • Analytické služby (napr. Google Analytics) – len s vaším súhlasom.

Všetci sprostredkovatelia dodržiavajú GDPR alebo poskytujú primerané záruky podľa práva EÚ.

  1. COOKIES

Používame:

  • Nevyhnutné cookies – potrebné na fungovanie webovej stránky.
  • Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako sa stránka používa. Aktivujú sa až po udelení vášho súhlasu prostredníctvom cookie lišty.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať v nastaveniach cookies na našej webovej stránke alebo vo svojom prehliadači.

  1. PRENOS ÚDAJOV DO TRETÍCH KRAJÍN

Niektorí naši poskytovatelia (napr. Google, Meta, Zoom) môžu spracúvať údaje mimo EÚ. V takých prípadoch zabezpečujeme primerané záruky, napríklad štandardné zmluvné doložky EÚ alebo rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti.

  1. DOBA UCHOVÁVANIA ÚDAJOV
  • Zákaznícke účty: počas trvania účtu; vymažeme ich do 12 mesiacov od ukončenia aktivity alebo na vašu žiadosť.
  • Faktúry a účtovné záznamy: po dobu vyžadovanú slovenskými účtovnými a daňovými predpismi (spravidla 10 rokov).
  • E-maily a správy: po dobu potrebnú na vybavenie vašej požiadavky.
  1. DETI

Študenti mladší ako 18 rokov môžu naše služby využívať so súhlasom rodiča alebo zákonného zástupcu. Pri študentoch mladších ako 16 rokov udeľuje rodič alebo zákonný zástupca aj súhlas so spracúvaním osobných údajov študenta.

  1. VAŠE PRÁVA

Máte právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom
  • na opravu nesprávnych údajov
  • na vymazanie („právo na zabudnutie“)
  • na obmedzenie spracúvania a namietať proti spracúvaniu
  • na prenosnosť údajov
  • kedykoľvek odvolať svoj súhlas

Žiadosti posielajte na nesorracourse@gmail.com.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, www.dataprotection.gov.sk
Ak žijete v inej krajine EÚ, môžete sa obrátiť aj na dozorný orgán vo svojej krajine.

  1. BEZPEČNOSŤ ÚDAJOV

Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia. Žiadny online systém však nie je úplne bezpečný.

  1. ZMENY

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke.